Política de Privacidade do Bisão Auto
A Bisão Tec desenvolveu o aplicativo Bisão Auto com o compromisso de proteger a privacidade e garantir a segurança dos dados pessoais e empresariais de seus usuários, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e com as diretrizes de Privacidade e Segurança do Usuário da Google Play Store.
1. Informações que Coletamos
Para fornecer os serviços de orçamentos, controle de estoque e relatórios gerenciais, coletamos as seguintes categorias de dados fornecidas voluntariamente pelo usuário:
- Dados da Oficina / Usuário Administrador: Nome da oficina, nome do responsável, número de WhatsApp, endereço de e-mail e dados opcionais cadastrados nas configurações (como CNPJ/CPF, chave Pix, endereço físico e logomarca da oficina).
- Dados Operacionais e de Atendimento: Nomes de clientes da oficina, números de telefone/WhatsApp para envio de orçamentos, placas e modelos de veículos cadastrados.
- Fotos e Mídias (Permissão de Câmera/Galeria): Imagens de avarias de veículos e peças capturadas ou selecionadas pelo usuário exclusivamente para anexar aos orçamentos emitidos ou para a logomarca da oficina.
- Dados Financeiros e de Estoque: Descrições de peças, serviços, valores de compra/venda e movimentações operacionais para emissão do relatório contábil MEI.
2. Como Utilizamos as Informações
Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:
- Autenticar o acesso do usuário de forma segura à sua conta;
- Gerar orçamentos detalhados, ordens de serviço e documentos em formato PDF;
- Facilitar o envio direto de orçamentos formatados para o WhatsApp dos clientes da oficina (com a ação iniciada pelo próprio usuário);
- Controlar o saldo e alertas de reposição de estoque;
- Consolidar o faturamento mensal para a Declaração Anual do Simples Nacional / MEI;
- Gerenciar a assinatura do plano Pro através do sistema oficial de faturamento da Google Play (Google Play Billing).
3. Compartilhamento de Dados com Terceiros
Não vendemos, alugamos ou comercializamos quaisquer dados pessoais ou operacionais. O compartilhamento ocorre unicamente com provedores de infraestrutura estritamente necessários para o funcionamento técnico do aplicativo:
- Infraestrutura de Banco de Dados e Armazenamento em Nuvem (Supabase): Onde os dados criptografados e as fotos de avarias ficam armazenados sob rigorosos padrões de segurança internacional e certificados SOC2/ISO 27001.
- Google Play Billing (Google LLC): Para o processamento de assinaturas e pagamentos com segurança. O Bisão Auto não tem acesso nem armazena números de cartões de crédito.
4. Permissões Solicitadas no Dispositivo
- Câmera / Galeria de Fotos (READ_MEDIA_IMAGES / CAMERA): Solicitada apenas no momento em que você opta por tirar foto de uma avaria no veículo ou escolher a logo da sua oficina.
- Internet (INTERNET / ACCESS_NETWORK_STATE): Necessária para sincronizar os cadastros com o banco de dados em nuvem e validar a assinatura da oficina.
5. Segurança das Informações
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perdas, destruição ou alterações acidentais. Todas as comunicações entre o aplicativo e os servidores utilizam criptografia HTTPS/TLS de ponta a ponta.
6. Retenção e Exclusão de Dados (Direito do Usuário / LGPD)
Conforme as políticas da Google Play Store e o Art. 18 da LGPD, você possui total controle sobre seus dados:
- Exclusão de Conta pelo Próprio App: Você pode, a qualquer momento, excluir permanentemente sua conta e todos os dados vinculados diretamente pelo app em Configurações da Oficina > Excluir Conta, após confirmação de senha. Ao confirmar, todos os orçamentos, fotos, clientes, veículos e histórico de estoque são excluídos definitivamente dos nossos servidores.
- Solicitação por E-mail: Você também pode solicitar a exclusão total ou esclarecer dúvidas entrando em contato com nosso suporte.
7. Contato e Encarregado de Proteção de Dados
Para dúvidas, requisições sobre seus dados pessoais ou sugestões relacionadas a esta Política de Privacidade, entre em contato através de:
- Responsável: Bisão Tec
- E-mail de Suporte: suporte@bisaotec.com.br
- Localização: Fortaleza, Ceará - Brasil
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